Termeni și condiții

1.Cine suntem

8covers este o platformă operată de Spark Growth Partners SRL, societate înregistrată în România. În tot documentul, „noi” și „8covers” înseamnă această societate.

• Spark Growth Partners SRL
• Cod unic de înregistrare (CUI): 50590315
• Număr Registrul Comerțului: J2024024792006
• Sediu social: Brașov, România
• Administrator: Alex Grecea · Contact: hello@8covers.com

2.Ce este 8covers și ce nu este

8covers este un intermediar între cel care organizează o ocazie și comercianți independenți — restaurante și furnizori. Structurăm brieful, prezentăm oferte comparabile, purtăm comanda și păstrăm evidența. Nu gătim, nu servim, nu livrăm și nu găzduim noi evenimentul.

• Fiecare comerciant este partea contractantă pentru propria subcomandă
• Comerciantul stabilește disponibilitatea, prețurile, meniurile, politicile și termenii de plată; 8covers nu le stabilește niciodată
• 8covers facilitează brieful, compararea, comanda, confirmarea și evidența

3.Cont și eligibilitate

Ai nevoie de cont ca să trimiți o comandă sau ca să administrezi un profil de comerciant. Trebuie să ai cel puțin 18 ani și, când acționezi pentru o firmă, să fii autorizat să o reprezinți.

• Datele din cont trebuie să fie corecte și ținute la zi
• Răspunzi de activitatea desfășurată din contul tău
• Putem suspenda un cont folosit ca să încalce acești termeni sau regulile pieței

4.De la brief la comandă

Descrii ocazia o singură dată. Platforma îți arată ofertele care i se potrivesc, fiecare cu politica și termenii de plată la vedere. Alegerea unei oferte și trimiterea comenzii înseamnă că accepți termenii afișați lângă ea.

• Minimul platformei este de 8 invitați; minimul unui comerciant poate fi mai mare
• Comanda conține data, ora, numărul de invitați, meniul ales și extra-urile
• O ofertă rămâne o propunere până când comerciantul acceptă comanda
• Disponibilitatea afișată înainte de confirmare este orientativă, nu un loc rezervat

5.Prețuri, TVA și taxe

Prețurile aparțin comerciantului. Fiecare ofertă arată suma și dacă TVA-ul și serviciul sunt incluse. Orice taxă a platformei apare separat, înainte să trimiți comanda.

• Sumele sunt exprimate în lei, dacă oferta nu spune altfel
• Nu poate fi încasată nicio sumă care nu apare în comanda acceptată
• Extra-urile adăugate după confirmare se cotează și se acceptă separat

6.Plăți și avansuri

Acolo unde plata online este activă, ea este procesată de un furnizor de plăți autorizat; noi nu stocăm date de card. O plată este considerată încasată doar după ce furnizorul o confirmă.

• Regulile de avans aparțin comerciantului și apar lângă ofertă
• Întoarcerea din pagina de plată înseamnă că confirmarea este în așteptare, nu că plata a trecut
• Factura pentru serviciu este emisă de comerciantul care îl prestează

7.Confirmarea datei și a orei

La catering, comanda conține de obicei tot ce îi trebuie comerciantului. La rezervările mari, comerciantul confirmă data și ora înainte ca ocazia să fie stabilită.

• Ocazia este stabilită după ce comerciantul o confirmă în scris, în cont
• Dacă nu poate confirma, comanda rămâne fără efect și orice sumă plătită se returnează

8.Modificări și anulări

Modificările de număr de invitați, meniu sau program se fac prin platformă, ca ambele părți să aibă aceeași evidență. Condițiile de anulare și rambursare sunt în politica de anulare.

• Se aplică politica de anulare acceptată odată cu oferta
• Modificările târzii pot fi refuzate când comerciantul a angajat deja costuri

9.Reguli de utilizare

Folosește platforma pentru ocazii reale și oferte reale. Tot ce publici trebuie să fie corect și să ai dreptul să îl publici.

• Fără conținut fals, înșelător sau al altcuiva publicat ca fiind al tău
• Fără încercări de a accesa datele altor utilizatori sau de a perturba serviciul
• Fără folosirea platformei pentru a colecta contacte și a duce comanda în afara ei

10.Răspundere

Comerciantul răspunde pentru serviciul pe care îl prestează. Noi răspundem pentru platformă: să funcționeze așa cum este descrisă, comanda să conțină ce ai acceptat și evidența să fie păstrată.

• Nu răspundem pentru calitatea, punctualitatea sau execuția serviciului unui comerciant
• Nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi profitul nerealizat sau reputația
• Nimic din acest text nu limitează drepturile pe care legea română le dă consumatorilor

11.Proprietate intelectuală

Numele 8covers, interfața și conținutul produs de noi aparțin Spark Growth Partners SRL. Conținutul publicat de comercianți rămâne al lor; publicându-l, ne permit să îl afișăm pe platformă și în comunicările legate de ea.

12.Reclamații, lege aplicabilă și litigii

Scrie întâi la hello@8covers.com — cele mai multe situații se rezolvă acolo. Acești termeni sunt guvernați de legea română.

• Litigiile revin instanțelor competente din România
• Consumatorii pot folosi canalul ANPC de soluționare alternativă a litigiilor (SAL)
• Consumatorii pot folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor

13.Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni pe măsură ce platforma se schimbă. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data ei. Comenzile deja acceptate păstrează termenii valabili la momentul acceptării.